Política de Cancelación de Pedidos

1. Condiciones de cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse siempre que no hayan entrado en el proceso de preparación o envío.

Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no podrá cancelarse directamente. En ese caso, podrá gestionarse según la política de devoluciones y cambios tras la recepción del producto.

2. Proceso de cancelación de pedidos

Para solicitar la cancelación de un pedido, siga los siguientes pasos:

• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono y proporcionar el número de pedido, comprobante de pago y la información necesaria
• Tras recibir la solicitud, nuestro equipo la revisará lo antes posible y le informará del resultado. En caso de aprobación, se gestionará el reembolso correspondiente

3. Información sobre reembolsos

Una vez confirmada la cancelación del pedido, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables. El importe será devuelto al método de pago original utilizado en la compra, como tarjeta bancaria, Visa o MasterCard.

4. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con la cancelación de pedidos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 318 Missouri St, Steele, MO 63877, US
Teléfono: +1 (203) 832-5632
Correo electrónico: hello@traumblicks.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)